FAQ

1. Comment puis-je obtenir les produits personnalisés ?

Pour le puzzle, veuillez nous fournir l'image de conception en haute résolution, la taille doit être supérieure à la taille du puzzle, la version couleur est CMJN.

Pour le puzzle 3D, veuillez nous fournir le fichier découpé avec des motifs dans le fichier source AI.Si vous avez des idées mais que vous n'avez pas encore de fichier de conception, veuillez nous fournir des images haute résolution sous différents angles et nous indiquer vos besoins détaillés. Notre concepteur créera le fichier et vous enverra pour confirmation.

2. Puis-je avoir un échantillon ? Quel sera le coût ? Combien de temps cela prendra-t-il ?

Oui, nous pouvons vous fournir des échantillons pour vérification avant de passer la commande en gros.Pour les échantillons de stock prêts, vous n'avez qu'à payer les frais d'expédition;Pour les échantillons personnalisés, nous devrons facturer 100 $ à 200 $ pour chaque conception (selon la complexité de la conception) + frais d'expédition. Le temps de traitement est d'environ 7 à 10 jours ouvrables, généralement pour les échantillons après confirmation du fichier.

3. Quel est votre MOQ pour les conceptions personnalisées ?

En général, le MOQ pour les puzzles est de 1000 unités pour chaque conception ;Pour les puzzles 3D, c'est 3000 unités pour chaque dessin.Bien sûr, ils sont négociables en fonction de votre conception et de la quantité totale.

4. Avez-vous des certificats ?

Oui, nous avons des certificats EN71, ASTM et CE pour les articles en stock.Si vous souhaitez délivrer des certificats pour des produits dans vos propres conceptions et avec le nom de votre entreprise, nous pouvons l'appliquer sous votre mandat.

5. Quelles méthodes d'expédition avez-vous ?

La livraison express, le transport aérien, le transport maritime et le transport ferroviaire sont disponibles, nous choisirons le plus approprié en fonction de la quantité de votre commande, du budget et du délai d'expédition.

6. À quelle fréquence mettez-vous à jour vos produits ?

Nous mettons à jour irrégulièrement chaque mois, s'il y a des festivals, nous publierons des produits avec des thèmes correspondants.S'il vous plaît restez informé avec nous!

7. Que puis-je faire si mes marchandises sont endommagées pendant le transport ?

Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et avons un département QC strict pour minimiser le taux de produits défectueux.S'il y a des unités défectueuses, veuillez nous contacter et nous envoyer des photos ou des vidéos pour eux, nous ferons une compensation correspondante.

8. Quelles sont vos conditions de paiement et conditions de livraison ?

Pour les conditions de paiement, nous acceptons T/T en USD ou RMB.

Pour les conditions de livraison, nous avons EXW, FOB, C&F et CIF selon vos besoins.